お問い合わせ
【ごあいさつ】
弊社では、厳重に梱包した上、細心の注意を払って製品を発送しております。
万一輸送上のトラブルでシステムに不良が生じた場合は、ご一報いただければ新しい製品と交換いたします。
マニュアル作成にあたってはできる限り詳細な説明を心がけておりますが、ご理解になれないところは購入された販売店様までお問い合わせください。
また、弊社『ガリバー』シリーズ開発担当でもお電話やＦＡＸ、お手紙でのお問い合わせについてお答えしております。
ただし、サポート契約をむすんでいただいたお客様へのサービスとなりますので、ご了承ください。
お問い合わせに限らず、お客様の製品に対するご提案が改良に活かされた例は枚挙にいとまがありません。
本システムをお使いになられてのご意見、ご感想等がございましたら下記までどんどんお寄せください。
改良のご提案も歓迎いたします。
①送付先
②サポート時間
８：００～１２：００、１３：００～１８：００
③お問い合わせに必要なお客様の情報
１.お客様の氏名、住所（郵便番号）、電話番号（市外局番も含む)
２.製品名
ガリバーEnterprise、ガリバー・プロステージ、ガリバーNEXT、ガリバー匠のいずれの機能か
３.機器構成
本体機種名・メモリ容量および機種名・ＣＲＴ機種名・ディスク装置および機種名・プリンタ機種名・その他（特殊装置)
４.お問い合わせ内容
お問い合わせ内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
尚、障害と思われる現象については、その現象を再現するための情報が必要です。
弊社で再現不可能な場合は調査が行えませんので、現象が起こるまでの処理手順と起こった時のデータディスクのコピーを必ずお送りください。
調査がスムーズに行えます。